Политика конфиденциальности

Настоящий документ является шаблоном и должен быть проверен и утверждён юристом заказчика перед публикацией. Он не является юридической консультацией и не заменяет проверку соответствия законодательству Республики Казахстан. 1. Какие данные мы собираем Платформа собирает только те данные, которые вы сообщаете самостоятельно при заполнении формы обращения: имя или псевдоним, удобный способ связи (электронная почта, Telegram, Signal, WhatsApp, телефон), описание ситуации, город и приблизительное место события, дату и время события (если известны), а также документы и файлы, которые вы решите приложить. Регистрация не требуется, и мы не запрашиваем данные, не связанные с рассмотрением обращения. 2. Как мы храним данные Все данные хранятся на сервере, выбранном заказчиком платформы, в зашифрованном виде при передаче (HTTPS) и в защищённом хранилище файлов. Прикреплённые документы физически недоступны по прямой ссылке — их можно скачать только через защищённый механизм, доступный уполномоченным сотрудникам. 3. Кто имеет доступ к обращению Доступ к содержимому обращения имеют только администраторы платформы и юрист, которому дело назначено администратором. Каждое действие сотрудника с обращением — просмотр, изменение статуса, скачивание документа — фиксируется в журнале действий. 4. Срок хранения данных Данные обращения хранятся в течение срока, необходимого для оказания юридической помощи и ведения соответствующей отчётности, и могут быть впоследствии перемещены в архив. Условия и сроки удаления данных определяются внутренними регламентами оператора платформы. 5. Права заявителя Вы вправе отозвать обращение, уточнить статус его рассмотрения и запросить информацию о том, какие данные были собраны — обратившись любым удобным способом, указанным в разделе «Контакты», с номером обращения. Заявитель не обязан указывать настоящее имя и может обращаться под псевдонимом. 6. Внешние сервисы и аналитика Платформа не передаёт содержание обращений в сторонние сервисы аналитики, рекламные системы или системы отслеживания. Персональные данные не публикуются и не индексируются поисковыми системами. 7. Изменения политики Администратор платформы вправе обновлять настоящую политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.