Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые частые вопросы об обращениях, конфиденциальности и работе платформы
Заполните форму «Получить помощь» на сайте: укажите удобный способ связи и опишите ситуацию. После отправки обращение автоматически регистрируется, и с вами свяжется назначенный юрист.
Перейдите в раздел «Сообщить о нарушении» и заполните форму по шагам: тип нарушения, обстоятельства, участники и доказательства. Форму можно заполнить анонимно.
Мы собираем минимум персональных данных, не передаём их третьим лицам и не используем сторонние сервисы аналитики. Доступ к обращениям есть только у уполномоченных сотрудников платформы.
Обязательны только удобный способ связи и описание ситуации. Имя можно указать под псевдонимом. Дополнительные сведения — город, дата события, документы — повышают качество помощи, но не всегда обязательны.
Обращение регистрируется мгновенно и попадает во внутреннюю систему сразу после отправки. Юрист, как правило, назначается и связывается с заявителем в течение одного-двух рабочих дней.
Да. Свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным в разделе «Контакты», и сообщите номер обращения — работа по делу будет остановлена по вашей просьбе.
Да, регистрация не требуется, а имя можно указать в виде псевдонима. Контакт для связи всё же нужен, чтобы юрист мог сообщить о результатах работы.
Изображения, PDF, документы Word и Excel, текстовые файлы, а также аудио- и видеозаписи. Точные ограничения по размеру и формату файлов устанавливает администратор платформы.
По вашему запросу ничего не найдено.